Kurz gesagt: Schreib uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Worüber du uns schreiben kannst
- Fehler: eine Angabe, eine Bonusbedingung oder eine Auszahlungszeit auf unserer Seite, die nicht (mehr) stimmt.
- Auszahlungsprobleme: ein Casino von unserer Liste, das deine Auszahlung verzögert oder verweigert. Solche Meldungen lösen einen Nachtest aus.
- Fragen zu einem Test: wie wir zu einer Note gekommen sind oder was eine Bedingung im Detail bedeutet.
- Presse und Kooperationen: Anfragen von Medien und Partnern.
Was wir nicht können
Wir sind kein Casino und haben keinen Zugriff auf dein Spielerkonto. Bei Fragen zu deinem Konto, zu Einzahlungen oder zur Verifizierung wende dich bitte direkt an den Support des Casinos. Wenn du dort nicht weiterkommst, sag uns Bescheid. Wir nehmen das in den Testbericht auf.
Hilfe bei Glücksspielproblemen
Wenn du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst, bekommst du kostenlose und anonyme Beratung beim Infotelefon 0800 1 37 27 00 und online auf check-dein-spiel.de. Mehr dazu auf Verantwortungsvolles Spielen.
Die Angaben zum Betreiber nach § 5 DDG findest du im Impressum.